Rückgaberecht: Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden, ohne einen Grund angeben zu müssen. Bitte beachte, dass die Ware unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden muss, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten.
Bedingungen für eine Rücksendung:
- Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Originalverpackung: Die Ware muss, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Ausnahmen: Versiegelte Produkte, die nach dem Öffnen der Versiegelung nicht mehr für eine Rückgabe in Betracht gezogen werden können (z. B. Hygieneprodukte), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Kosten der Rücksendung: Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Sobald Du uns die Rücksendung gemeldet hast, stellen wir Dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Du die Ware kostenfrei zurücksenden kannst.
Rückerstattung: Nach Eingang Deiner Rücksendung wird der Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Rücksendung anmelden und Rücksendeetikett erhalten: Um eine Rücksendung vorzunehmen, bitten wir Dich, uns per E-Mail zu kontaktieren. Teile uns bitte mit, welche Artikel Du zurücksenden möchtest. Nach Erhalt Deiner E-Mail senden wir Dir umgehend das Rücksendeetikett zu.
E-Mail-Adresse für Rücksendungen: kundenservice@vireo.de
Adresse für die Rücksendung:
Vireo.de UG (Haftungsbeschränkt)
Oberste-Wilms-Str. 15C
44309 Dortmund
Deutschland
Verpackung der Rücksendung: Bitte verpacke die Artikel so, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung, um Schäden zu vermeiden.
Stornierung von Bestellungen: Falls Du Deine Bestellung vor dem Versand stornieren möchtest, kannst Du dies jederzeit tun. Du hast zwei Möglichkeiten:
- Über Dein Kundenkonto: Melde Dich an und storniere die Bestellung direkt.
- Per E-Mail: Kontaktiere uns einfach, und wir stornieren die Bestellung für Dich.
E-Mail-Adresse für Stornierungen: kundenservice@vireo.de
Weitere Informationen: Die Details zu Deinem Widerrufsrecht findest Du auf unserer Widerrufsseite. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) kannst Du auf der AGB-Seite einsehen.
